컴퓨터 고장 증상별
점검 안내
같은 증상이라도 파워, 메모리, 저장장치, 그래픽카드, 윈도우 등 원인은 다를 수 있습니다. 진컴퓨터는 증상을 먼저 재현하고 필요한 순서대로 부품을 교차 점검한 뒤, 작업 전 원인과 비용을 안내합니다.
교체보다 먼저 원인을 확인합니다
증상만 듣고 바로 포맷하거나 부품부터 교체하면 다른 원인이 남아 재발할 수 있습니다. 전원 반응, 부팅 과정, 저장장치 인식, 온도와 부하 상태를 단계적으로 확인해 필요한 작업만 안내합니다.
상담 전에 준비하면 좋은 정보
오류 화면 사진, 증상이 발생한 시점, 최근 교체한 부품, 타는 냄새나 이상 소음 여부를 알려주시면 점검 방향을 더 빠르게 잡을 수 있습니다.
컴퓨터 전원이 안 켜질 때
전원 버튼을 눌러도 팬과 LED가 전혀 반응하지 않거나 잠깐 켜졌다 바로 꺼지는 증상입니다.
진컴퓨터 점검 순서
- 멀티탭과 전원 케이블, 파워 스위치 상태
- 메인보드 대기전원과 전원 버튼 반응
- 파워서플라이 출력과 부품 단락 여부
- 메모리·그래픽카드 재장착 후 최소 구성 부팅
고객님이 먼저 확인할 점
타는 냄새, 스파크, 반복적인 딸깍 소리가 있으면 전원을 계속 넣지 않는 것이 좋습니다.
정확히 일치하는 실제 수리사례
제목·입고 증상·확인 원인·작업 내용을 함께 분석해 관련성이 높은 사례만 표시합니다.
컴퓨터는 켜지는데 화면이 안 나올 때
본체 팬은 돌지만 모니터에 신호 없음이 표시되거나 검은 화면만 나오는 증상입니다.
진컴퓨터 점검 순서
- 모니터 입력 선택과 HDMI·DP 케이블 상태
- 메모리 접촉과 슬롯별 부팅 반응
- 그래픽카드 보조전원과 출력 단자
- 메인보드 디버그 LED·비프음과 내장그래픽 교차 확인
고객님이 먼저 확인할 점
그래픽카드와 메모리를 반복해서 무리하게 탈착하면 슬롯이나 부품이 손상될 수 있습니다.
정확히 일치하는 실제 수리사례
제목·입고 증상·확인 원인·작업 내용을 함께 분석해 관련성이 높은 사례만 표시합니다.
부팅이 안 되거나 윈도우에서 멈출 때
제조사 로고에서 멈추거나 자동 복구가 반복되고, 윈도우 진입까지 지나치게 오래 걸리는 증상입니다.
진컴퓨터 점검 순서
- 바이오스에서 SSD·HDD 인식 여부
- 저장장치 건강 상태와 읽기 오류
- 부팅 순서와 윈도우 부트 영역
- 메모리 오류와 최근 업데이트·드라이버 충돌
고객님이 먼저 확인할 점
저장장치에서 소음이나 인식 끊김이 있으면 포맷보다 데이터 보존 여부를 먼저 확인해야 합니다.
정확히 일치하는 실제 수리사례
제목·입고 증상·확인 원인·작업 내용을 함께 분석해 관련성이 높은 사례만 표시합니다.
사용 중 갑자기 꺼지거나 재부팅될 때
게임이나 작업 중 전원이 꺼지고 다시 켜지거나, 부하가 걸릴 때만 재부팅되는 증상입니다.
진컴퓨터 점검 순서
- CPU·GPU 온도와 쿨러 회전 상태
- 파워서플라이 용량·전압과 케이블 접촉
- 그래픽카드·메모리 부하 테스트
- 이벤트 로그와 블루스크린 기록
고객님이 먼저 확인할 점
간헐 증상은 짧은 부팅 테스트만으로 정상 판정하기 어려워 충분한 부하 테스트가 필요합니다.
정확히 일치하는 실제 수리사례
제목·입고 증상·확인 원인·작업 내용을 함께 분석해 관련성이 높은 사례만 표시합니다.
컴퓨터가 느리거나 자주 멈출 때
부팅과 프로그램 실행이 느리고 마우스까지 끊기거나, 디스크 사용률이 계속 높게 유지되는 증상입니다.
진컴퓨터 점검 순서
- SSD·HDD 속도와 배드섹터·수명 상태
- 메모리 사용량과 백그라운드 프로그램
- 윈도우 시스템 파일과 업데이트 상태
- CPU 온도·클럭 저하와 악성프로그램 여부
고객님이 먼저 확인할 점
무조건 윈도우를 재설치하기보다 저장장치 불량과 데이터 백업 필요 여부를 먼저 확인하는 편이 안전합니다.
정확히 일치하는 실제 수리사례
제목·입고 증상·확인 원인·작업 내용을 함께 분석해 관련성이 높은 사례만 표시합니다.
블루스크린과 오류 코드가 반복될 때
파란 화면과 함께 오류 코드가 표시되고 재부팅되거나 특정 작업에서 반복적으로 멈추는 증상입니다.
진컴퓨터 점검 순서
- 오류 코드와 미니덤프 기록
- 메모리 검사와 XMP·오버클럭 설정
- SSD 상태와 시스템 파일 손상
- 그래픽·칩셋 드라이버와 부품 교차 테스트
고객님이 먼저 확인할 점
오류 코드 사진과 발생 상황을 함께 기록하면 원인을 좁히는 데 큰 도움이 됩니다.
정확히 일치하는 실제 수리사례
제목·입고 증상·확인 원인·작업 내용을 함께 분석해 관련성이 높은 사례만 표시합니다.
수리 상담 가능 지역
수원 권선동 매장 방문을 기본으로 하며, 수원·광교·용인·수지·동탄·오산·화성 지역은 장비와 증상을 확인한 뒤 출장·픽업 가능 여부를 안내합니다.
증상이 애매해도 그대로 알려주세요
정확한 부품명을 몰라도 괜찮습니다. 전원이 들어오는지, 화면이 나오는지, 언제 멈추는지만 알려주시면 점검 순서를 안내해 드립니다.