고객님께서 당근마켓에서 중고로 구매한 컴퓨터입니다. 화려한 LED와 화이트 케이스가 마음에 들어 구매하셨다고 합니다. 사용한 지 한 시간 정도 지났을 때 컴퓨터가 멈췄고, 강제 종료 후 다시 켜니 전원은 들어오지만 화면이 나오지 않는다고 하셨습니다.

매장에 입고되어 전원을 켜보니 동일하게 화면이 출력되지 않는 증상을 확인했습니다. 당근 판매자와 대화로 문제를 해결하지 못해 진컴퓨터를 찾아주셨습니다. 온라인 후기와 꾸준히 올라오는 수리 기록을 보고 방문하셨다고 합니다.

먼저 고객님께서 말씀하신 대로 컴퓨터 전원이 들어오는지, 그리고 화면이 나오지 않는지 확인했습니다. 전원은 들어오지만 화면은 출력되지 않는 동일한 증상이었습니다.

컴퓨터의 사양은 인텔 i5-3570, DDR3 8GB 메모리, 그리고 GTX1060 그래픽카드로 확인되었습니다. 겉보기에는 화려했지만, 내부 구성은 인텔 3세대 시스템으로 다소 오래된 편이었습니다.

점검 결과, GTX1060 그래픽카드의 불량으로 판단했습니다. 전원은 들어오지만 화면이 출력되지 않는 증상이 그래픽카드 문제로 인해 발생한 것으로 보였습니다.

GTX1060 그래픽카드 불량으로 인해 화면이 나오지 않는 증상을 확인하고 고객님께 이 내용을 자세히 안내해 드렸습니다.

오래된 3세대 컴퓨터 시스템이므로, 추가로 그래픽카드를 구매하기보다는 CPU에 내장된 그래픽 기능을 활용하는 방향을 추천해 드렸습니다. 현재는 내장 그래픽 사용을 권장해 드린 상태입니다.

화려한 LED가 컴퓨터의 실제 상태를 모두 보여주는 것은 아닙니다. 중고 컴퓨터를 구입하실 때는 외관뿐만 아니라 내부 사양과 실제 작동 상태를 먼저 확인하시는 것이 좋습니다. ^^