수원 권선동에서 화면이 안뜨는 문제로 데스크탑 본체가 입고됐습니다. 전원은 들어오는데 모니터에는 신호가 없고, 고객님도 집에서 다시 켜보고 케이블도 확인해봤지만 동일하게 화면불 상태가 계속됐다고 하시더라구요. 이런 증상은 메모리 접촉불량, 그래픽카드 출력 불량, 메인보드 슬롯 문제까지 같이 봐야 합니다. 처음부터 라데온 그래픽카드 불량이라고 단정하면 안되조.

일단 매장에서 전원 연결하고 증상부터 확인했습니다. 팬은 돌고 본체 반응은 있는데 화면은 올라오지 않습니다. 화면 안뜸 증상에서 제일 먼저 보는 건 메모리입니다. 메모리 접촉이 안조아도 전원은 들어오는데 화면만 안 나오는 경우가 마니 있거든요. 장착된 메모리 두 개를 하나씩 빼서 테스트하고, 슬롯도 바꿔보고, 테스트용 메모리로도 교체해서 확인했습니다. 그런데 결과는 동일하게 화면불입니다.

메모리 쪽 반응이 동일하면 다음은 그래픽카드입니다. 고객님 컴퓨터에는 라데온 카드가 장착되어 있었고 모니터 출력도 그쪽으로 사용 중이셨습니다. 그래픽카드 자체 문제인지, 메인보드 PCI 슬롯 문제인지 구분해야 하니까 바로 탈거해서 진컴퓨터 테스트 그래픽카드를 장착했습니다. 전원을 켜보니 바로 화면이 정상 출력됩니다. 바이오스 화면도 올라오고 메모리 두 개를 다시 꼽고 테스트해도 화면이 정상적으로 나옵니다.

여기서 메모리 불량 가능성은 거의 빠졌습니다. 메모리 한 개만 꼽아도 정상, 두 개 꼽아도 정상, 테스트 그래픽카드에서는 화면 출력 정상입니다. 그래도 확인사살은 해야 합니다. 테스트 그래픽카드에서 화면이 나온다고 바로 끝내면 찝찝하거든요. 이 컴퓨터는 인텔 내장그래픽 사용이 가능한 구성이라 문제 카드를 완전히 빼고 메인보드 출력 포트에 모니터를 연결했습니다. 전원 켜보니 내장 출력으로도 화면이 정상적으로 나옵니다.

이제 방향은 거의 정해졌습니다. 테스트 그래픽카드 정상, 내장 출력 정상, 메모리 두 개 장착 상태 정상. 그런데 고객님 카드만 다시 꼽으면 동일하게 화면불입니다. 이러면 최종 불량은 기존 카드 쪽으로 보는 게 맞습니다. 메인보드가 문제라면 테스트 그래픽카드에서도 반응이 이상해야 하고, 메모리 문제라면 내장그래픽에서도 부팅이 흔들려야 합니다. 그런데 다른 조건은 다 정상이고 라데온만 화면이 안뜨는 상태였조.

그래픽카드 불량은 증상이 조금 헷갈릴 때가 있습니다. 팬이 도는 경우도 있고, 보조전원 불빛이 들어오는 경우도 있어서 겉으로 보면 살아있는 것처럼 보이거든요. 그런데 화면 신호를 만드는 칩셋이나 출력단 쪽이 죽으면 본체는 켜져도 모니터에는 아무것도 안 나옵니다. 특히 라데온 계열은 드라이버 문제로 오해하는 분들도 있는데, 이번처럼 바이오스 화면 자체가 안 올라오면 윈도우 드라이버까지 갈 상황이 아닙니다. 운영체제 문제보다 하드웨어 출력 쪽을 먼저 봐야 합니다.

그래서 저는 이런 화면불 증상에서는 부품을 하나씩 바꿔가며 확인합니다. 메모리 빼보고, 슬롯 바꿔보고, 외장 그래픽카드 빼보고, 내장 출력이 있으면 그쪽으로도 연결해보고, 다시 문제 부품을 꼽아서 동일 증상이 재현되는지 봅니다. 손은 움직이고 머리는 생각해야조. 한 번 화면이 떴다고 끝내는 게 아니라 다시 안 되는 조건을 만들어야 최종 불량이라고 말할 수 있습니다.

고객님 입장에서는 그래픽카드 교체를 해야 하나 고민하셨는데, 사용 용도가 게임이나 그래픽 작업이 아니면 선택지가 달라집니다. 내장 출력으로 인터넷, 유튜브, 문서 작업은 충분히 가능하고, 괜히 고장 난 그래픽카드를 계속 꼽고 있으면 부팅 때마다 같은 화면불 증상이 반복될 수 있습니다. 그래서 이번에는 교체보다 제거 후 내장그래픽 사용이 더 조아 보였습니다. 무조건 교체가 답은 아닙니다.

고객님께 점검 결과를 설명드렸습니다. 그래픽카드를 새로 교체하면 외장 그래픽 사용은 가능하지만, 고객님은 게임을 안 하시고 인터넷이나 문서 작업 정도만 사용하신다고 하셨습니다. 그래서 굳이 비용 들여 그래픽카드를 새로 넣을 필요는 없다고 판단했습니다. 이젠 인텔 내장그래픽으로 사용하는 방향으로 결정했습니다. 원인부터 잡아야 돈이 덜 나갑니다. 권선동 컴퓨터수리 작업을 하다 보면 부품 교체보다 이렇게 사용 목적에 맞게 정리하는 게 더 현실적인 경우도 많습니다.

작업 후에는 전원 종료와 재부팅을 몇 번 반복해서 같은 증상이 다시 나오는지도 확인했습니다. 내장 출력 상태에서는 부팅 흐름이 흔들리지 않았습니다. 모니터 케이블 위치도 다시 안내드렸고 포트 헷갈리지 않게 확인했습니다.

이번 수원컴퓨터수리 사례는 화면 안뜸 증상에서 메모리부터 배제하고, 테스트 그래픽카드와 인텔 내장그래픽까지 비교해서 라데온 그래픽카드 불량을 확인한 작업입니다. 화면이 안 나온다고 무조건 모니터나 메인보드부터 의심하면 비용이 커질 수 있습니다. 케이블, 메모리, 그래픽카드, 내장그래픽 출력까지 순서대로 확인해야 합니다.

#권선동컴퓨터수리 #수원컴퓨터수리 #진컴퓨터 #그래픽카드 #화면안뜸 #컴퓨터수리 #라데온불량

진컴퓨터 Since 2007
전화 031-247-5119 / 031-247-6119
카톡 skjtry
주소 수원시 권선구 권선동 1297-5 태양프라자 1층
컴퓨터 노트북 판매 수리, 중고PC 노트북 아이맥 맥북 매입, 프린터 임대, 무한잉크, 출장수리
오늘도 최선을 다하는 진컴퓨터입니다.