화이트 케이스와 수랭쿨러가 장착된 조립 데스크톱 PC가 입고되었습니다.

컴퓨터 전원을 켜면 윈도우로 부팅되지 않고 바이오스 화면으로만 진입하는 증상이 나타났습니다. 바이오스 저장장치 목록에서도 기존 SSD가 보이지 않는 상태였습니다. 외관상 특이한 파손은 없었으며, 저장장치 인식 문제부터 점검을 시작했습니다.

가장 먼저 기존 SSD를 분리했다가 다시 연결해 보았지만, 여전히 인식되지 않았습니다.

이번에는 진컴퓨터에서 사용하는 테스트용 SSD를 연결해보니 정상적으로 인식되었습니다. 혹시나 하는 마음에 고객님 SSD를 다시 장착해 봤지만, 여전히 인식되지 않았습니다. 같은 컴퓨터에서 SSD만 바꿔가며 반복 확인한 결과, 기존 SSD의 불량으로 판단했습니다.

불량으로 확인된 기존 SSD는 분리하고, SK하이닉스 P41 500GB NVMe SSD로 교체했습니다. 새 SSD를 장착한 뒤 윈도우 11을 WIM 방식으로 설치하고, 메인보드와 그래픽카드 드라이버까지 설치해 운영체제 사용 환경을 세팅했습니다.

새로 장착한 SK하이닉스 P41 500GB NVMe SSD는 정상적으로 인식되었으며, 윈도우 11 설치와 드라이버 설정까지 완료했습니다. 바로 사용할 수 있는 상태로 마무리했습니다.

SSD가 인식되지 않는다고 무조건 SSD 불량으로 단정할 수는 없습니다. 같은 컴퓨터에서 정상 부품으로 교차 테스트하고 다시 원래 부품을 확인하는 과정이 중요합니다. 추측이 아닌 실제 점검 결과로 고장 원인을 찾는 것이 진컴퓨터의 작업 원칙입니다.