HP 14s-dk0112AU 노트북의 배터리가 충전되지 않아 진컴퓨터를 방문해 주셨습니다. 고객님께서는 평소 노트북을 사용하면서 평소와 다른 느낌을 받으셨다고 합니다.

먼저 충전기를 연결해 충전 상태를 확인했지만 충전이 되지 않았습니다. 이와 함께 터치패드 주변과 노트북 하판이 볼록하게 올라와 있는 것을 보고 내부 배터리 팽창을 의심했습니다.

노트북 하판을 분리해 내부를 확인해 보니 HT03XL 품번의 배터리가 심하게 부풀어 있었습니다. 고객님께 직접 팽창한 배터리를 보여드리고 자세한 상태를 설명해 드렸습니다.

고객님께서 노트북을 급하게 사용해야 하는 상황이라, 팽창한 HT03XL 배터리를 먼저 분리했습니다. 교체용 배터리 재고가 없어 새로 주문했고, 약 10일 뒤 도착한 새 배터리를 장착해 교체 작업을 마무리했습니다.

새 HT03XL 배터리를 노트북에 장착하여 배터리 교체 작업까지 완료했습니다.