AMD 라이젠7 3700X 데스크톱 컴퓨터

컴퓨터 전원은 들어오지만 모니터에 화면이 나오지 않는 증상으로 입고되었습니다. 고객님이 말씀하신 증상을 바탕으로 메모리부터 순차적으로 점검했습니다.

전원을 끄고 삼성 DDR4 8GB 메모리 2개를 모두 탈거했습니다. 메모리 골드핑거 접점 부위에 BW-100을 분사해 청소한 뒤 메모리를 한 개씩 장착하면서 테스트했습니다. 첫 번째 메모리에서 화면이 정상 출력됐고, 두 번째 메모리도 개별 장착 시 화면이 출력됐습니다. 두 메모리 모두 인식됐으며 바이오스 화면에도 정상적으로 진입했습니다.

메모리 2개를 동시에 장착하면 어느 메모리에서 문제가 발생하는지 구분하기 어려울 수 있습니다. 그래서 메모리 접점 청소 후 각각 한 개씩 장착해 화면 출력을 확인했습니다. 청소 및 재장착 이후 두 메모리 모두 개별 테스트에서 정상적으로 화면이 나왔습니다. 메모리 접촉 상태와 관련됐을 가능성이 있지만 정확한 원인까지 단정하지는 않았습니다.

사용 도구: BW-100 접점 세정제

메모리 2개 탈거, BW-100을 이용한 메모리 골드핑거 접점 청소, 메모리 개별 재장착 및 화면 출력 테스트를 진행했습니다. 별도의 부품 교체 없이 작업했습니다.

삼성 DDR4 8GB 메모리 2개를 각각 장착해 확인한 결과 모두 화면이 정상적으로 출력됐습니다. 바이오스 진입과 메모리 인식도 확인했습니다. 부품 교체 없이 화면 출력 문제에 대한 점검을 마무리했습니다.

메모리는 전원을 끈 상태에서 분리하고 장착해야 합니다. 메모리 2개를 사용하는 경우 각각 한 개씩 장착해 화면 출력과 인식 여부를 구분해서 확인하는 것이 좋습니다.

화면이 나오지 않는다고 무조건 부품 불량으로 판단할 필요는 없습니다. 이번 컴퓨터는 메모리 접점 청소와 개별 테스트를 진행한 뒤 화면 출력이 확인됐습니다. 별도의 부품 교체 없이 점검을 마무리했습니다.

화면이 안 나온다고 처음부터 부품을 교체할 필요는 없습니다. 기본적인 점검부터 차근차근 확인하는 것이 중요합니다. 이번에도 메모리 2개 모두 화면 출력과 바이오스 인식 확인까지 마무리했습니다. ^^